店販講習会でした。
こんばんは！！アデノバイタル毎日つけて気づいたのは、結構頭皮がスースーしてチャリで帰宅する時の爽快感が異常なこと。
吉祥寺 美容師 アシスタント チャンこと河合です！！
今日は営業後にお店でミルボンの方をお迎えして店販講習会を行いました。
月末に行う全体ミーティング最近話に出る一つ。
アシスタントの店販が弱い。。
おおう。。。美容師さんのブログ見ててもこの店販っていうのはよく話題になるキーワード。それほど大事であり難しいということなのでしょう。
（実際自分も中々結果が出せていない。。おおう。。）
今日の話の中で自分が心に残ったのは。
「いかにお客様の髪の悩みを聞いていけるか。」
ということでした。
そもそも店販というのはお客様がお店で綺麗になったヘアスタイルを維持、向上していくためにあるもの。そのためにも今お客様が何に悩んでいるのかをまず聞いていかなければならないよね。っていう話でした。
あとはやっぱり商品理解や知識ももっとつけていかなければ。。分かりやすい説明っていうのも大事ですしね。
説明の仕方として
- 感情論で伝える。（これすっごくいいんですよ！！）
- 体験論で伝える。（自分の母も使っていてとても髪の状態がよくなったんです！！）
- 知識論で伝える（このアウトバストリートメントには〇〇という成分が入っていて髪の毛のボリュームアップを助けてくれますよ！！）
そして大事なことはこの教わったことを実行することでしょう。忘れずに日々頑張って良いアシスタントになります。
あと今日来てくれたミルボンの稲村さんは確実に僕の事が好きだと思いました。来られるたびにいじられるからなぁ。。今日は大変勉強させていただきました。次回来た時は写真撮っとこ。
でもやっぱりアデノバイタルだよなぁ。。笑笑
ミルボンさんの商品もしっかり売っていきます。
それではまたー！！
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